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01. Ab wann kann ich Karten bestellen?
Am 9. März 2012 erscheint das neue Programm. Ab diesem Zeitpunkt können Sie schriftlich Karten per Brief, Fax oder E-Mail sowie im Internet bestellen. Ab 16. April 2012 können Sie Karten darüber hinaus telefonisch bei der Kartenzentrale unter Tel. 0431-23 70 70 bestellen oder an ausgewählten Vorverkaufsstellen erwerben.
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2. Wie erreiche ich die Kartenzentrale
Kartenzentrale
Schleswig-Holstein Musik Festival
Postfach 3840
24037 Kiel
Tel. 0431-23 70 70
Fax. 0431-23 70 711
bestellung@shmf.de
Sie erreichen die Kartenzentrale ab 16. April 2012 immer Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr unter Tel. 0431-23 70 70.
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3. Wann erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ihre Bestellungen werden in der Reihenfolge des (Post-)Eingangs sortiert und bearbeitet. Die Platzreservierungen werden ab Ende März 2012 vorgenommen, nachdem die Bestellfrist für die Mitglieder des Fördervereins abgelaufen ist. Bei Vorliegen einer Lastschrift-Genehmigung werden Ihnen Ihre gewünschten Karten, soweit vorrätig, direkt zugesandt. Andernfalls erhalten Sie ab Anfang April eine Reservierungsbestätigung (Rechnung) mit Zahlungsinformationen und Angaben über die für Sie reservierten Karten. Bestellungen, die nach dem Beginn des öffentlichen Vorverkaufs eingehen, beantworten wir in gleicher Weise unverzüglich.
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4. Wo kann ich sehen, welche Plätze zu einer Preiskategorie gehören?
Jede Spielstätte verfügt über einen allgemeinen Saalplan, in dem die verschiedenen Preiskategorien farblich gekennzeichnet sind. Saalpläne aller Spielstätten finden Sie hier und im Bereich »spielstätten«. Bitte beachten Sie, dass es je nach Veranstaltung zu Abweichungen im Saalplan kommen kann.
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5. Wie erfolgt die Zuteilung der Sitzplätze?
Die Zuteilung der Karten erfolgt nach dem Bestplatz-Prinzip, d.h. Sie erhalten die besten verfügbaren Plätze in der gewählten Platzkategorie. Aus technischen Gründen ist eine aktuelle Saalplananzeige nicht möglich. Für spezielle Sitzplatzwünsche nutzen Sie bitte das Bemerkungsfeld. Wir versuchen dann nach Möglichkeit, Ihre Wünsche zu berücksichtigen.
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6. Probleme bei der Kartenbestellung?
Sie haben Karten online bestellt und keine E-Mail-Bestätigung erhalten oder Ihnen wurden falschen Karten zugesandt: Bitte schicken Sie eine E-Mail an bestellung@shmf.de mit Ihrem vollständigen Namen und einer Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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7. Wie kann ich meine Karten bezahlen?
Bankeinzug: Bei Vorliegen einer Lastschrift-Genehmigung werden die Karten direkt zugesandt.
Rechnung: Sollte kein Bankeinzug vorliegen, erhalten Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Reservierungsbestätigung (Rechnung) mit Zahlungsinformationen und Angaben über die für Sie reservierten Karten.
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8. Wer hat Anspruch auf eine Ermäßigung?
Schüler, Studenten, Auszubildende (bis 27 Jahre), Wehr- und Zivildienstleistende erhalten eine Ermäßigung von 50% auf den regulären Kartenpreis. Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie hier...
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9. Wer hat Anspruch auf einen unentgeltlichen Sitzplatz für eine Begleitperson? Muss eine extra Karte mitbestellt werden?
Festivalbesucher, die auf eine ständige Begleitung angewiesen sind, können bei Ihrer Bestellung über die Kartenzentrale zu jeder Karte eine kostenlose Eintrittskarte für die Begleitperson erhalten. Als Nachweis genügt eine der Bestellung beigefügte Kopie des Behindertenausweises. Bei zukünftigen Bestellungen ist dann kein erneuter Nachweis erforderlich.
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10. Welche Spielstätten sind nicht für Rollstuhlfahrer geeignet?
Nicht für Rollstuhlfahrer geeignet sind unter anderem folgende Veranstaltungsstätten: Altenhof (Kuhhaus), Flensburg (Marineschule Mürwik), Hasselburg (Herrenhaus) und Pronstorf (Kuhstall). Da die Aufzählung nicht abschließend ist, bitten wir Sie, sich diesbezüglich vor Kauf der Karten mit der Kartenzentrale in Verbindung zu setzen.
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11. Wo bekomme ich Gutscheine das SHMF und wie löse ich sie ein?
Gutscheine für den Erwerb von Festivaltickets erhalten Sie über die Kartenzentrale und im Internet. Die Höhe des Gutscheins legen Sie selbst fest. Gutscheine berechtigen ausschließlich zum Erwerb von Karten für Veranstaltungen des SHMF und können nur bei der Kartezentrale eingelöst werden.
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12. Wieso bekomme ich für manche Konzerte keine Karten, obwohl ich frühzeitig bestellt habe?
Grundsätzlich sind zu Beginn des schriftlichen wie auch zu Beginn des telefonischen Vorverkaufs Karten für alle Veranstaltungen erhältlich. Bei besonders gefragten Konzerten ist es jedoch möglich, dass die Anzahl der vorrätigen Karten bereits reduziert ist. In diesem Fall haben die Mitglieder des Fördervereins und unsere Sponsoren von ihrem Recht Gebrauch gemacht, frühzeitiger zu bestellen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Da das Festival ohne Sponsoren und Fördermitglieder in der heutigen Form nicht durchführbar wäre, ist es unsere Pflicht, deren Engagement entsprechend zu würdigen. Wir informieren Sie gern über die weiteren Vorzüge, die Sie als Fördermitglied genießen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Bestellung möglichst viele alternative Preiskategorien anzugeben.
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13. Warum werden Karten und Artikel aus dem SHMF-Shop separat verschickt?
Alle Kartenwünsche werden von der Kartenzentrale in Kiel bearbeitet und verschickt. Alle Shop-Artikel werden in Lübeck bearbeitet und verschickt. Die in der Bestellung ausgewiesene Auftragsgebühr wird auf Shop-Artikel nicht erhoben. Alle im SHMF-Shop angegebenen Artikel verstehen sich bereits inkl. aller Gebühren und Versandkosten.
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14. Welches Land steht 2012 im Mittelpunkt?
Das Schleswig-Holstein Musik Festival stellt 2012 China musikalisch in den Mittelpunkt.
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15. Sind alle Konzerte dem Länderschwerpunkt gewidmet?
Nein, lediglich ein Teil der Konzerte wird von Künstlern des jeweiligen Länderschwerpunktes bestritten und/oder Werke aus dem Schwerpunktland präsentiert. Der andere Teil ist mit nationalen und internationalen Künstler besetzt.
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16. Welche pädagogischen Bereiche gibt es beim Festival?
Es gibt insgesamt drei pädagogische Abteilungen beim Schleswig-Holstein Musik Festival: die Meisterkurse in der Musikhochschule Lübeck, die Chorakademie in Lübeck und die Orchesterakademie in Rendsburg.
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17. Kann ich als Gasthörer den Meisterkursen beiwohnen?
Als Gasthörer können Sie in der Zeit vom 16. Juli bis 3. August einen Einblick in die tägliche musikalische Arbeit der Meisterkurse in der Musikhochschule Lübeck gewinnen, denn alle Kurse sind öffentlichen und bieten die Möglichkeit, die stete Entwicklung junger Musiker im Verlauf der Kurstage bis hin zum Abschlusskonzert mitzuerleben. Gasthörerausweise erhalten Sie zum Preis von Euro 7,- vor Ort. Nähere Infos unter Tel 0451-38975-21 und hier...
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18. Kann ich als Besucher den Proben der Orchesterakademie beiwohnen?
Besucher können in der Zeit vom 2. Juli bis 27. August 2012 im Rahmen der öffentlichen Proben Einblick in die tägliche musikalische Arbeit der Orchesterakademie in Rendsburg gewinnen. Die Proben finden in der ACO Thormannhalle statt. Karten erhalten Sie vor Ort, der Preis für öffentliche Proben beträgt Euro 7,- / erm. 5,- und für Generalproben Euro 18,- / erm. 10,-. Nähere Infos unter Tel. 0451-38957-19 und hier...
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19. Wann wird das Programm der Musikfeste auf dem Lande veröffentlicht?
Die Musikfeste auf dem Lande finden jeden Sommer an fünf Wochenenden in Schleswig-Holstein und Hamburg statt. Das ausführliche Programm zu den Musikfesten erscheint Mitte Mai 2012 und ist ab diesem Zeitpunkt online einsehbar. Zusätzlich wird das Programm in verschiedenen Printmedien des SHMF veröffentlicht. Karten für die Musikfeste sind ab Erscheinen des Gesamtprogramms am 9. März 2012 buchbar, die Sitzplätze sind nummeriert.
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20. Benötigt mein Kind eine Karte für das Musikfest?
Solang Ihr Kind keinen eigenen Sitzplatz benötigt, d.h. für die Dauer des Konzerts auf Ihrem Schoss Platz nehmen kann, benötigt es keine eigene Eintrittskarte. Wir empfehlen jedoch, für Kinder, die Älter als 8 Jahre sind, eine Karte zum ermäßigten Preis zu erwerben.
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21. Was ist die Kindermusikwerkstatt?
Ein besonderes Angebot für Familien ist die Kindermusikwerkstatt, eine mobile Musikschule, in der der Publikumsnachwuchs im Alter zwischen vier und 13 Jahren während der Musikfeste-Programme A, C und D betreut und spielerisch an Musik herangeführt wird.
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22. Welche Programme sind für Kinder und Familien geeignet?
Neben der Kindermusikwerkstatt bei den Musikfesten, finden jedes Jahr verschiedene Familienkonzerte und ein Kindermusikfest statt. Je nach Programm, sind diese Konzerte für Kinder zwischen drei und zwölf Jahren geeignet.
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| © 2012 Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival |
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