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Karteninfo & AGB
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung von Festivalartikeln

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung von Konzertkarten
(Stand: Dezember 2008)

1. Informationen zur Konzertkarten-Bestellung
2. Vertragsabschluss
3. Widerrufsrecht
4. Annahme von Kartenbestellungen
5. Lieferung und Versandkosten
6. Preise und Zahlungsmethoden
7. Rollstuhlplätze
8. Allgemeine Bestimmungen
9. Datenschutz

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1. Informationen zur Konzertkarten-Bestellung

a) Bestellung über die Service GmbH des Schleswig-Holstein Musik-Festivals
Ab dem 9. März 2012 können Sie für alle Veranstaltungen schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail sowie über unsere Homepage verbindlich Eintrittskarten bestellen. Die Bestellung richtet sich an:

Kartenzentrale
Schleswig-Holstein Musik Festival
Postfach 3840
24037 Kiel
Tel. 0431-23 70 70
Fax 0431-23 70 711
bestellung@shmf.de

Die Platzreservierungen werden ab Ende März 2012 vorgenommen, nachdem die Bestellfrist für die Mitglieder des Fördervereins abgelaufen ist. Für den Fall, dass der gewünschte Kartenpreis nicht mehr verfügbar sein sollte, geben Sie bitte möglichst mehrere alternative Preiskategorien an. Die Bestellungen werden in der Reihenfolge des Posteingangs sortiert. Für schriftliche Bestellungen benutzen Sie bitte den Internet-Bestellschein oder die E-Mail-Adresse bestellung@shmf.de.

Die SHMF Service GmbH nimmt ab 16. April 2012 telefonische Bestellungen entgegen unter:
Kartentelefon: 0431-23 70 70 (Mo-Fr 9-18 Uhr)

b) Konzertkarten-Kauf in den Vorverkaufsstellen
Ab 16. April 2012, erhalten Sie Konzertkarten bei zahlreichen Festival-Vorverkaufsstellen. Bei den örtlichen Festival-Vorverkaufsstellen, die an das CTS Eventim-Buchungssystem angeschlossen sind, können Sie Konzertkarten auch für die übrigen Festivalkonzerte erwerben. Es gelten die AGB der entsprechenden Vorverkaufsstellen.

c) Konzertkarten-Kauf an der Abendkasse
Restkarten erhalten Sie, soweit vorhanden, jeweils eine Stunde vor Konzertbeginn an der Veranstaltungsstätte.

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2. Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Konzertkarten dar. Bei Aufgabe Ihrer Bestellung schickt Ihnen die Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst durch Versendung der bestellten Konzertkarten oder Zusendung einer Ihrer Bestellung entsprechenden Rechnung zustande. Die Versendung der Konzertkarten findet nach Zahlungseingang, frühestens jedoch voraussichtlich ab Ende März 2012 statt.

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3. Widerrufsrecht
Bezüglich Ihrer Vertragserklärung hinsichtlich des Erwerbs von Konzertkarten besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Kartenrückgabe und -tausch sind auch bei nur teilweise erfüllten Bestellungen nicht möglich. Die von Ihnen bestellten Kartenmengen pro Konzert werden dabei jedoch nicht eigenmächtig durch die Stiftung verringert. Änderungen von Programmen, Besetzungen und Terminen bleiben grundsätzlich vorbehalten. Besetzungs- und Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten. Lediglich bei genereller Absage einer Veranstaltung wird innerhalb einer Frist von zwei Monaten gegen Vorlage der Eintrittskarten der Kaufpreis erstattet.
Bei Eintrittskarten der niedrigeren Preiskategorien kann es sich – insbesondere in den Kirchen – auch um Plätze mit Sichtbehinderung handeln. Auch durch Kameras und technische Aufbauten können Sichtbehinderungen auftreten, die ebenfalls nicht zur Rückgabe der Karten, bzw. zur Herabsetzung des Kaufpreises berechtigen.

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4. Annahme von Kartenbestellungen

Kartenbestellungen können nur bei ausreichend vorhandenen Kartenkontingenten angenommen werden. Die Bestellungen werden dabei nach der Reihenfolge Ihres Eingangs bearbeitet. Werden wir eine Bestellung nicht ausführen, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit.

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5. Lieferung und Versandkosten

Für den Versand der Konzertkarten wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,50 € erhoben. Der Versand der Konzertkarten erfolgt per Post nach Zahlungseingang, frühestens jedoch ab Ende März 2012.

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6. Preise und Zahlungshinweise
a) Preise
Bei einer Bestellung von Karten über das Internet gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Internetseite angegebenen Preise. Bei einem Kauf über die Vorverkaufsstellen oder die Abendkasse gelten die auf unserer Internetseite angegebenen Preise zzgl. einer Vorverkaufs- bzw. Tages- / Abendkassengebühr.

Schüler, Studenten, Auszubildende (bis 27 Jahre), Wehr- und Zivildienstleistende Jahre erhalten eine Preisermäßigung von 50%, soweit nicht für einzelne Konzerte eine abweichende Ermäßigung festgelegt ist. Ein gültiger Berechtigungsnachweis ist bei der Einlasskontrolle unaufgefordert vorzuzeigen.

In den angegebenen Preisen sind die Verkaufsgebühr (in Höhe von 10% des Kartenpreises) und der Musikschultaler in Höhe von 1 € sowie die gesetzlich gültige Umsatzsteuer enthalten. Der Musikschultaler wird zugunsten der musikalischen Nachwuchsförderung an den Landesverband der Musikschulen in Schleswig-Holstein e.V. abgeführt. Daraus werden auch gemeinsam von dem Landesverband der Musikschulen und der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival durchgeführte musikpädagogische Maßnahmen finanziert.

b) Zahlungsmethoden
Telefonverkauf Bei telefonischen Bestellungen können Sie zwischen der Bezahlung per Kreditkarte (VISA oder MasterCard), per Überweisung oder per Scheck wählen .

Schriftliche Bestellungen Bei Vorliegen einer Lastschrift-Genehmigung werden die Karten direkt zugesandt. Ansonsten erhalten Sie nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Rechnung mit Zahlungsinformationen und Angaben über die für Sie reservierten Karten. Nach Zahlungseingang per Überweisung oder per Scheck werden Ihnen die Karten zugesandt. Fügen Sie Ihrer Bestellung keinen Scheck oder Bargeld bei.

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7. Rollstuhlplätze

In den meisten Veranstaltungsstätten stehen Plätze für Rollstuhlfahrer zur Verfügung. Informationen und Verkauf erfolgt über die Kartenzentrale. Nicht für Rollstuhlfahrer geeignet sind unter anderem folgende Veranstaltungsstätten: Altenhof (Kuhhaus), Flensburg (Marineschule Mürwik), Hasselburg (Herrenhaus), Pronstorf (Kuhstall). Da die Aufzählung nicht abschließend ist, bitten wir Sie, sich diesbezüglich vor Kauf der Karten mit der Kartenzentrale in Verbindung zu setzen.

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8. Allgemeine Bestimmungen

Der Einlaß verspäteter Besucher ist nur nach der Konzertpause möglich. Bei Verlassen des Veranstaltungsraumes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Jegliche Ton-, Foto-, Film- und Videoaufnahmen - auch für den privaten Gebrauch - sind untersagt. Zuwiderhandlungen werden verfolgt. Einzelne Veranstaltungen werden von Rundfunk und/oder Fernsehen aufgezeichnet. Der Karteninhaber erklärt sich damit und mit der eventuellen Abbildung seiner Person einverstanden. Bitte denken Sie bei widrigen Wetterbedingungen an adäquate Kleidung.

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9. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an unseren Dienstleistungspartner, die Kartenzentrale des Schleswig-Holstein Musik Festival, die als Auftragsdatenverarbeiter im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes für uns tätig wird, weitergegeben. Um Sie bestmöglich über das Programm des Festivals, über Änderungen oder über den Status der Bestellung informieren zu können (auch via Email und SMS), speichern wir Ihre bei der Programm- oder Kartenbestellung zur Verfügung gestellten, persönlichen Daten auf Datenträgern. Ihre Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben.
Laut Bundesdatenschutzgesetz haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten. Die Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival wird auf Wunsch des Bestellers die persönlichen Kundenstammdaten sofort berichtigen, sperren oder löschen. Eine Löschung kommt jedoch erst in Betracht, wenn der Bestellvorgang vollständig abgewickelt ist. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung der Einschränkungen durch das Finanzamt.

  
 
© 2012 Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival