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Informationen zur Rückerstattung von Tickets

Die Rückerstattung der vielen zehntausend Tickets stellt die Kartenzentrale des SHMF vor eine große Herausforderung. Jeder Vorgang muss einzeln geprüft, dann im Ticketsystem storniert und anschließend überwiesen werden.

Unsere Kartenzentrale arbeitet unermüdlich daran, die Rückerstattung bereits gekaufter Tickets rasch abzuwickeln. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Vorgang aufgrund der Vielzahl der Erstattungen mehrere Wochen dauern kann. Inzwischen ist ein Großteil der rund 140.000 Tickets bearbeitet. Die Kartenzentrale schätzt, dass die Abwicklung Mitte August abgeschlossen sein wird.

Informationen zur Abwicklung von Spenden und Rückerstattungen sind online verfügbar unter www.shmf.de/meinticket sowie telefonisch über die Ticket-Hotline 0431 23 70 70.